FERRETERÍA ECONÓMICA pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá
comprar los
artículos disponibles en nuestra tienda online.En el presente documento se establecen las "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" que regulan el funcionamiento de
este Sitio web y la compra de productos a través de LA WEB. El uso del Sitio web constituye que le sea de
aplicación la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. No obstante, si tiene alguna duda o consulta
sobre ellas puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de:
E-mail de contacto: pedidos@ferreteriaeconomica.com
Teléfono de contacto: +34 927170646
Estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA han sido redactadas de conformidad con lo establecido en:
Artículo 10.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio
electrónico (LSSI CE 34/2002), el Art. 63, 67, 68, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 97, 98, 107, 108, 118, 125 del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para
la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, artículo 14 del Reglamento (UE)
524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo del 2013 y Art. 3 del Real Decreto 3423/2000 de 15
de diciembre.
1. Información general de contacto
2. Objeto
3. Producto y servicio
4. Acceso de personas usuarias
5. Normas de uso del Sitio web
6. Propiedad intelectual e industrial
7. Notificación de infracciones
8. Formalización del contrato y pedidos
9. Pago
10. Entrega y recepción
11. Derechos y plazos de desistimiento
12. Garantías
13. Responsabilidad y Seguridad de sus transacciones
14. Atención al cliente / Servicios de mediación
15. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)
16. Información sobre la recogida de pilas y baterías
17. Responsabilidad
18. Responsabilidad y limitación por enlaces desde otras páginas web
19. Responsabilidad y limitación por enlaces a otras páginas web
20. Publicidad
21. Protección de datos personales
22. Quejas y reclamaciones
23. Miscelánea
1. Información general de contacto
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico, se informa que la titularidad de este Sitio web, WWW.FERRETERIAECONOMICA.COM, (en adelante Sitio
web) la ostenta: FRANCISCO ACEDO GARCIA provista de NIF:09206262Y, cuyos datos de contacto son:
Dirección: JUAN DE AUSTRIA 11, 10400, JARAIZ DE LA VERA -CACERES- ESPAÑA
Teléfono de contacto: +34 927170646
Email de contacto: pedidos@ferreteriaeconomica.com
2. Objeto
El propósito de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" es en primer lugar, informar a los usuarios
Compradores de las condiciones y modalidades en las que ferretería económica, procederá a la venta y entrega de
los productos adquiridos y, en segundo lugar, informar sobre los derechos y obligaciones de "las partes" en el
marco de la venta de los productos por parte de FERRETERIA ECONOMICA al cliente (en adelante "el Comprador").
Las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" se aplicarán sin restricción ni reserva alguna, a todas las
ventas de productos realizadas a través del Sitio web. Por lo tanto, "el Comprador", al realizar un pedido de
productos reconoce conocer con carácter previo a la realización del pedido las presentes "CONDICIONES GENERALES
DE VENTA", y las acepta total y plenamente.
FERRETEEIA ECONOMICA se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes
"CONDICIONES GENERALES DE VENTA". No obstante, serán aplicables al Pedido aquellas que el Comprador hubiere
aceptado en el momento de realizar el pedido.
Las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" incluyen las Condiciones Generales de uso del Sitio web y se
completarán con las disposiciones de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Producto y Servicio
A efectos de estas "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" se entiende que la actividad que FERRETERIA ECONOMICA
desarrolla a través del Sitio web comprende:
Venta de productos: hidro-baño, climatización-pequeño electrodoméstico, artículos navidad - halloween,
papelería, iluminación, electricidad, herramientas, ferretería, jardín, cocina-casa-droguería, decoración,
deportes, infantil, pintura, ropa de trabajo ETC.
En las correspondientes categorías de la web aparecen reflejadas las características de los productos.
4. Acceso de personas usuarias
El simple acceso al Sitio web, atribuye a quien lo realiza la condición de persona usuaria.
El uso de servicios ofrecidos en la página web es libre para las personas usuarias, no conllevando ninguna
comisión ni coste de ningún tipo en el acceso a la página web, salvo en lo relativo al coste de la conexión a
través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por la persona
usuaria, que será a cargo de éste.
El acceso a través de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Facebook) implica que la seguridad en el acceso por
esta vía es responsabilidad de dichas entidades. Asimismo, el Sitio web declina cualquier responsabilidad
directa o indirecta por la caída de los sistemas o indisponibilidad de la web o cualquier situación similar.
5. Normas de uso del Sitio web
La persona usuaria será responsable de la totalidad de sus contenidos publicados y de su veracidad. FERRETERIA
ECONOMICA se reserva el derecho de verificar todos los comentarios y/u opiniones de los usuarios antes de su
publicación definitiva en el Sitio web. La persona usuaria será la única responsable de las manifestaciones
falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause a FERRETERIA
ECONOMICA o a terceras personas como consecuencia del incumplimiento de este deber.
La responsabilidad de los comentarios, directa o indirectamente publicados en el Sitio web recae, única y
exclusivamente, en la persona usuaria y FERRETERIA ECONOMICA declina cualquier responsabilidad sobre su
veracidad.
Mediante el uso de este Sitio web, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
FERRETERIA ECONOMICA sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo
contrato, notificación, información y demás comunicaciones que FERRETERIA ECONOMICA envíe de forma electrónica
cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por
ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con FERRETERIA ECONOMICA a través de los datos de
contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio
web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, FERRETERIA ECONOMICA y/o notificar al Usuario en su correo
electrónico o en la dirección postal facilitada.
La persona usuaria se compromete a hacer un uso razonable y razonado de los servicios del Sitio web y a cumplir
las "CONDICIONES GENERALES DE VENTA", reservándose FERRETERIA ECONOMICA el derecho de limitarlo si así lo
estimara conveniente.
El Sitio web está regido por la legislación aplicable en España .FERRETERIA ECONOMICA no asegura que el Sitio
web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. FERRETERIA ECONOMICA declina toda
responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Queda terminantemente prohibido:
Utilizar el nombre de FERRETERIA ECONOMICA con fines profesionales o lucrativos directa o indirectamente.
Utilizar el Sitio web FERRETERIA ECONOMICA para fines que no sean la adquisición de productos y/o servicios
Realizar compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de
esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.
La publicación de contenido ofensivo, de cualquier clase, sexista, racista, difamatorio y/o contrario a la
legislación vigente en España y la Unión Europea.
Difamar, abusar, acosar, molestar, amenazar o infringir los derechos legales, como los derechos de privacidad o
publicidad, de otros.
Utilizar la página web para fines de promoción no autorizados expresamente por el equipo FERRETERIA ECONOMICA o
la difusión de contenido publicitario no autorizado.
Suplantar la identidad, con las consecuencias legales que de ello se derivan.
Difundir, publicar o solicitar información que promueva la realización de ningún acto ilícito en su
jurisdicción, incluyendo, pero no limitando a: fraudes electrónicos, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery y
cualquier otro tipo de conducta que sea considerada un acto ilegal.
Realizar cualquier uso fraudulento del Sitio web.
6. Propiedad intelectual e industrial
El Sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Con carácter enunciativo, que no
limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y
demás elementos que aparecen en el Sitio web. Por ello, la persona usuaria reconoce que la reproducción,
distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier
procedimiento, de todo o parte del Sitio web constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual e
industrial de FERRETERIA ECONOMICA o del titular de los mismos, salvo que el usuario o la usuaria hubiera
obtenido la previa autorización expresa.
Cualquier uso ajeno a FERRETERIA ECONOMICA, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión,
reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo
consentimiento expreso escrito de FERRETERIA ECONOMICA.
La persona usuaria no podrá modificar o utilizar dicha propiedad intelectual e industrial de forma que su
divulgación suponga un perjuicio para FERRETERIA ECONOMICA.
FERRETERIA ECONOMICA reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceras
personas de su propiedad intelectual e industrial.
FERRETERIA ECONOMICA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de
propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado en el Sitio web, los
servicios o los contenidos.
7. Notificación de infracciones
En caso de que la persona usuaria infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otro
derecho de terceras personas, será apercibido por FERRETERIA ECONOMICA en el momento en que ésta tenga
conocimiento de tales infracciones para que cese en la publicación de los contenidos infractores. En tal caso,
la persona usuaria responderá por tales infracciones.
Si cualquier persona o entidad considera que los contenidos publicados en el Sitio web infringen sus derechos al
honor, a la intimidad, a la imagen o cualquier derecho podrá comunicarlo a FERRETERIA ECONOMICA por cualquiera
de las vías de contacto que figuran en el Sitio web , solicitar su retirada y aportar la siguiente información:
1. identificación de los derechos protegidos por la legislación vigente al respecto que se consideran violados,
2. identificación de los contenidos que presuntamente violan los derechos en cuestión con información
razonablemente suficiente para permitir a FERRETERIA ECONOMICA ubicar dicho material en el Sitio web,
3. información de los datos de contacto (dirección física o electrónica y número de teléfono) para que
FERRETERIA ECONOMICA pueda comunicarse con dicha persona o entidad,
4. una declaración en la que dicha persona o entidad afirme que la información incluida en la notificación es
veraz y exacta y que es titular de los derechos presuntamente vulnerados o que está autorizado o autorizada a
actuar en nombre de éste y,
5. copia del D.N.I., pasaporte u otro documento que acredite su identidad.
FERRETERIA ECONOMICA atenderá la petición y si considera que la persona o entidad tiene motivos o causas
justificadas para solicitar la retirada de tales contenidos, procederá a su eliminación inmediata del Sitio web
de forma que no sean accesibles por las personas usuarias ni siquiera desde la memoria caché.
8. Formalización del contrato y pedidos
El Comprador podrá formalizar, a su elección, con FERRETERIA ECONOMICA el contrato de compraventa de
productos/servicios en cualquiera de las lenguas en las que las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" estén
disponibles en el Sitio web.
8.1 Precios
Los precios de los productos están expresados por unidad de medida de acuerdo con el RD 3423/2000, de 15 de
diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y
usuarios.
El precio de venta, está indicado en euros (€) y será el precio vigente en el momento de la realización del
"Pedido". Se entiende como "Pedido" aquello que se describe en el punto 9.4 de las presentes "CONDICIONES
GENERALES DE VENTA". El precio de venta de los productos que aparece en el Sitio web podrá ser modificado por
FERRETERIA ECONOMICA en todo momento, siendo el precio que aplicará a la compra el que aparece en la pantalla en
el momento de realizar el pedido salvo falta de stock .
El precio no incluye los costes de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los productos
adquiridos, dichos costes se indicarán con anterioridad a que el Comprador registre el "Pedido". Las diferentes
modalidades de entrega y envío se establecen en al apartado 11.1.1 de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE
VENTA" y se recordaran en el Sitio web.
Las modalidades de envío podrán, en todo momento, ser modificadas por FERRETERIA ECONOMICA, por lo tanto, se
recomienda a los Compradores consultar periódicamente las "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" que figuren en el
Sitio web.
A Los precios sele incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto General Indirecto Canario
(IGIC) que, en su caso, pudieran corresponder y resultara aplicable en la fecha del Pedido de acuerdo con la
normativa vigente. Cualquier modificación del tipo aplicable repercutirá automáticamente en el precio de los
productos que FERRETERIA ECONOMICA vende en el Sitio web.
8.2 Características de los productos
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos entre las diferentes categorías ofertadas por FERRETERIA
ECONOMICA, en el Sitio web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, FERRETERIA ECONOMICA, podrá en todo momento modificar
el surtido de los productos ofertados para su venta en el Sitio web, en especial, como consecuencia de
restricciones vinculadas a sus proveedores. De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador, podrá en
todo momento modificar los productos seleccionados, en especial, como consecuencia de restricciones vinculadas a
sus proveedores.
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de
conocer en el Sitio web de FERRETERIA ECONOMICA, las características fundamentales de los productos que desee
adquirir. Los productos cumplirán con los requisitos de la legislación española en vigor y, por lo tanto,
FERRETERIA ECONOMICA, no asumirá responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislación del
país distinto a España, en donde hubiere de entregarse el producto (por ejemplo, en caso de prohibición del
producto, etc.).
Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales del país distinto a España de entrega, los
límites aplicables a los productos que quiera adquirir para la importación y uso de los mismos.
Para cualquier consulta relativa a los productos o solicitud de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente: pedidos@ferreteriaeconomica.com
8.3 Disponibilidad del producto
Los productos mostrados en el Sitio web serán válidos mientras permanezcan anunciados en el mismo, y en todo
caso, hasta el fin de existencias. En el caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes, la
validez de las ofertas (si las hay) estará sujeta a la disponibilidad de los productos. Dado el problema de
suministros puede no encontrarse en stock alguna mercancía de ser así se le comunicara al cliente antes del
envío del pedido pudiendo solicitar el reembolso del importe del mismo si no cree oportuno el plazo de entrega
del mismo.
En todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de disponibilidad de los productos con posterioridad a
la realización del Pedido, se informará por correo electrónico al Comprador, en la mayor brevedad posible, de la
ausencia de disponibilidad del producto y de la anulación total o parcial de su Pedido.
Sustitución del producto contratado
De no hallarse disponible el producto, FERRETERIA ECONOMICA podrá suministrar sin aumento de precio, un bien o
servicio de características similares, que tenga la misma o superior calidad, siendo de aplicación de igual
forma el Derecho de desistimiento y resolución como si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.
Anulación del Pedido por falta de disponibilidad del producto:
El pedido del Comprador quedará automáticamente anulado y si no hubiera realizado el pago no se realizará cargo
alguno contra su cuenta bancaria.
El servicio de atención al cliente de FERRETERIA ECONOMICA se pondrá en contacto con el Comprador para
informarle de la anulación de su pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido, con la salvedad del
producto no disponible.
En caso de que ya hubiera realizado el pago, el pedido podrá ser anulado siempre y cuando éste no haya salido de
las instalaciones de FERRETERIA ECONOMICA , en este caso se reembolsará al Comprador el importe del pedido con
la mayor brevedad posible. En caso de que el pedido ya hubiera salido de las instalaciones, el Comprador debería
rechazar la entrega y correr con los gastos de envío.
El Servicio de atención al Cliente de FERRETERIA ECONOMICA se pondrá en contacto con el Comprador para
informarle de la anulación de su pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido.
Anulación parcial del Pedido por falta de disponibilidad del producto:
El Pedido del Comprador quedará validado y se cargará a su cuenta bancaria el importe del Pedido.
Se hará entrega al Comprador de los productos disponibles.
Se reembolsará al Comprador el precio del producto solicitado que no estuviera disponible, con la mayor brevedad
posible.
8.4 Pedido
Las personas usuarias debidamente registradas pueden adquirir sus productos/servicios en el Sitio web por los
medios y formas establecidos.
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA", sin
perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.
El Comprador deberá seguir el procedimiento de compra y/o adquisición de FERRETERIA ECONOMICA , durante el cual
varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra. El Comprador
tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y de corregir los posibles errores. A partir del
momento en que el Comprador confirme su Pedido pulsando sobre el botón "COMPRAR" (en adelante, el "Pedido") se
considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y,
en concreto, el hecho de que su Pedido implica para él una obligación de pago, los precios, volúmenes,
características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el
Comprador.
El Pedido será confirmado por FERRETERIA ECONOMICA mediante el envío de un correo electrónico al Comprador (el
"correo electrónico de confirmación de Pedido"), dónde aparecerá información sobre las características
esenciales de los productos comprados, una indicación detallada del precio y de la forma de pago e información
sobre los gastos de envío.
El Comprador queda informado de que el citado correo electrónico le será remitido a la dirección de correo
electrónico que hubiere proporcionado para su identificación durante el proceso de registro, con anterioridad a
la realización del Pedido.
En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a
través de su espacio personal de conexión al Sitio web.
Por otra parte, FERRETERIA ECONOMICA no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción del
correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. En estos casos, la venta
tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del pedido por parte de FERRETERIA ECONOMICA ,
especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podrá ejercer su derecho
desistimiento en las condiciones previstas en el apartado 11 de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA"
Una vez el proceso de compra ha concluido, El Comprador tendrá derecho a recibir la factura en papel junto al
pedido de compra.
Asimismo, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a la obtención previa
del consentimiento expreso del Comprador en el proceso de compra, pudiéndolo revocar en cualquier momento,
dirigiendo un correo electrónico a: pedidos@ferreteriaeconomica.com
De conformidad con la normativa aplicable, FERRETERIA ECONOMICA , se reserva el derecho de rehusar o anular por
causa legítima cualquier Pedido en el que el número de productos o el importe a abonar (por un pedido o por
varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma que evidencie el desarrollo por parte del
Comprador de una actividad económica relacionada con los productos solicitados o, con carácter general,
cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.
Por último, FERRETERIA ECONOMICA , se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un
pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de los
importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado
de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio web de FERRETERIA ECONOMICA , incluyendo el fraude
cometido con motivo de anteriores pedidos.
9 Pago
9.1 Medios de pago
Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en el Sitio web son: tpv online. Las tarjetas
bancarias aceptadas en el Sitio web de FERRETERIA ECONOMICA son las siguientes: Visa y MarterCard. Y mediante
transferencia bancaria previo acuerdo con FERRETERIA ECONOMICA, bajo factura pro forma remitida al cliente con
anterioridad.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria
emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, FERRETERIA ECONOMICA no será responsable por
ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Comprador.
9.2 Modalidades de pago
Todos los Pedidos deben abonarse en euros, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios. Los costes
bancarios correrán, en su caso, por cuenta del Comprador.
9.3 Seguridad en las operaciones de pago
A fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjetas bancarias, el Comprador deberá comunicar a
FERRETERIA ECONOMICA el criptograma visual (CVV) que figura sobre el reverso de la tarjeta bancaria utilizada
por el Comprador.
En el marco de la lucha contra el fraude por Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser
comunicados a los terceros habilitados por la ley o designados por FERRETERIA ECONOMICA , con la única finalidad
de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la
entrega prevista.
Una vez contemplado este control, FERRETERIA ECONOMICA se reserva el derecho de exigir fotocopia del documento
de identidad del Comprador y/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador
dispone de unos derechos que le confiere la normativa de protección de datos personales según lo previsto en la
Política de Privacidad.
FERRETERIA ECONOMICA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de
pago transmitidos por el Comprador durante las transacciones a través del Sitio web. Como tal, el Sitio web
utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
10. Entrega y recepción
Los productos solicitados por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes "CONDICIONES GENERALES DE
VENTA" podrán ser entregados en la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el
correspondiente Pedido (en adelante, "Dirección de entrega").
FERRETERIA ECONOMICA realizará entregas nacionales (Península y Baleares). En este caso, el Comprador o el
destinatario del Pedido recibirá los productos a través de la empresa de transportes elegida por FERRETERIA
ECONOMICA debiendo firmar un acuse de recibo electrónico. El referido acuse de recibo electrónico servirá de
prueba de la entrega del pedido por parte de FERRETERIA ECONOMICA .
FERRETERIA ECONOMICA realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: NACEX, MRW, SEUR, UPS, CORREOS u
otros en función del destino del pedido.
No se admitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a cuyo efecto,
tendrá carácter fehaciente el sistema informático (identificación) del transportista.
10.1.1 Coste de envío del Pedido
El coste del envío para los pedidos será el indicado por la web justo antes de finalizar el pedido.
10.2 Anomalías, daños o paquetes deteriorados
10.2.1 Disposiciones generales
Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado
exterior del paquete y los productos.
En caso de anomalía relacionada con el paquete de productos solicitados (paquete dañado, paquete abierto, etc.),
el Comprador deberá seguir el procedimiento que corresponda, de entre los descritos a continuación (en los
apartados 10.2.2 y 10.2.3)
Igualmente, el Comprador o el destinatario del Pedido tendrá la posibilidad de llamar al Servicio de atención al
cliente de FERRETERIA ECONOMICA para conocer las modalidades para la devolución de los productos dañados.
10.1.1 Coste de envío del Pedido
10.2.2 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de paquete dañado
En caso de incidencia constatada en presencia de la empresa transportista:
Poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente en el albarán del transportista.
Comunicar la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de FERRETERIA ECONOMICA .
En caso de incidencia constatada sin presencia de la empresa transportista:
Comunicar la anomalía al servicio de atención al Cliente de FERRETERIA ECONOMICA a través de los siguientes
medios:
Correo electrónico: pedidos@ferreteriaeconomica.com
Teléfono: +34 927170646
El Comprador deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en un plazo máximo de 24 horas desde que
tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento
que corresponda, siendo responsable el Comprador y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente
ocasionados por el retraso en la comunicación.
10.2.3 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de producto faltante o dañado
El Comprador deberá comunicar la ausencia o degradación del producto al Servicio de atención al Cliente de
FERRETERIA ECONOMICA a través de los medios especificados en el apartado anterior. El Servicio de atención al
Cliente de FERRETERIA ECONOMICA podrá solicitar cualquier dato relativo a la identidad del Comprador o
destinatario del Pedido y proceder a cuantas verificaciones fueran necesarias para el caso.
El Comprador será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos dañados, y éstos, una
vez devueltos, serán examinados y se informará al Comprador, dentro de un plazo razonable, si procede el
reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14
días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la
sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista,
será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el
Comprador para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por transferencia bancaria al Comprador .
10.3 Plazos de entrega
En el supuesto de que se excedieran los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el
Comprador tendrá la posibilidad de anular el Pedido.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados
en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio web según el método de envío
seleccionado por el Comprador y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha
de la confirmación del pedido.
11. Derechos y plazos de desistimiento
11.1 Derecho y plazo de desistimiento legal
11.1.1 Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento legal
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador dispone de un plazo máximo de 14 días naturales, desde
la fecha de recepción del Pedido, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Comprador o un tercero autorizado
por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio web de
FERRETERIA ECONOMICA o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días
naturales del día que el Comprador o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la
posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de
un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
11.1.2 Productos excluidos del derecho de desistimiento legal
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser devueltos por
motivos de higiene o de protección de la salud de los consumidores.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de
forma indisociable con otros bienes.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan
sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
11.1.3 Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento
Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejercite
su derecho en las condiciones previstas en el presente artículo, tanto en relación al plazo como en las
modalidades de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de la suma abonada por la adquisición de
los productos devueltos.
La devolución de la suma abonada deberá hacerse sin mayor demora, y en todo caso, antes de 14 días naturales
desde la fecha en que FERRETERIA ECONOMICA , fue informado del derecho de desistimiento por parte del
Comprador.
11.1.4 Gastos de devolución
De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos serán por cuenta del
Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el Pedido (en cuyo caso los
gastos de devolución correrán por cuenta de FERRETERIA ECONOMICA ).
11.2 Modalidades de ejercicio del derecho legal de desistimiento
11.2.1 Disposiciones generales aplicables a todas las modalidades de devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su
intención desistir del contrato de compra y podrá hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:
Mediante el siguiente correo: pedidos@ferreteriaeconomica.com
Mediante cualquier otro mecanismo de notificación inequívoca en la que señale su decisión de desistir del
contrato.
FERRETERIA ECONOMICA comunicará sin demora al Comprador el acuse de recibo de dicho desistimiento.
El Comprador deberá obligatoriamente devolver o entregar los productos a FERRETERIA ECONOMICA en un estado
apropiado para su comercialización en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique
su decisión de desistir. No se aceptarán las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a
dicho plazo.
El consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una
manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su
funcionamiento.
El Comprador puede devolver o enviar los productos a:
FERRETERIA ECONOMICA C. juan de Austria 11, 10400 jaraiz de la vera, Caceres-España
FERRETERIA ECONOMICA no aceptará envíos por mensajería o paquetería a portes debidos.
12. Garantías
12.1 Garantías legales
Todos los productos a la venta en el Sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la
normativa aplicable y por la garantía contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devolución sin gastos
de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado. (art. 1101 y art. 1124 del Código
Civil).
12.1.1 Garantía legal de conformidad
De conformidad con la normativa aplicable, FERRETERIA ECONOMICA está obligada a entregar productos que sean
conforme con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega
del producto.
Para ser conforme al contrato, el producto debe:
Ser apto para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo;
Ajustarse a la descripción realizada por el vendedor y poseer las cualidades del producto que el vendedor haya
presentado a través del Sitio web;
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda
fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
Presentar las características definidas por mutuo acuerdo entre las partes o ser adecuado para cualquier uso
especifico pretendido por el Comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último hubiere
aceptado.
La Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios ofrece un plazo de garantía de dos años desde la recepción del
producto. No obstante, dicho plazo estará condicionado por la naturaleza del propio producto, cuando la vida
útil del mismo (Fecha de Consumo Preferente) sea inferior al plazo de garantía marcado por la Ley.
12.1.2 Exclusión de las garantías
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, y/o reparados.
12.1.3 Modalidades de ejecución de las garantías legales
Cuando se trate de la garantía legal de conformidad, el Comprador:
Dispone de un plazo de 2 años, a contar desde la entrega del bien, para ejercer la acción;
Puede optar entre la reparación o la sustitución del bien, sin perjuicio de las condiciones sobre gastos
establecidos en la normativa aplicable;
Debe conservar la factura de compra y/o el albarán de entrega del Pedido.
La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier otra garantía comercial
consentida.
Para cualquier reclamación relativa a las garantías legales, el Comprador deberá ponerse en contacto con el
Servicio de atención al cliente a través de los medios especificados en las presentes "CONDICIONES GENERALES DE
VENTA"
Las presentes disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento previsto en el punto 11.
La garantía no se aplica a los productos que hubieren sufrido deterioro durante el transporte o como
consecuencia de su mal uso.
12.2 Consecuencias de la ejecución de las garantías
En el marco de la garantía legal de conformidad, FERRETERIA ECONOMICA se compromete a elección del
Comprador:
A sustituir el producto por otro idéntico en función de las existencias disponibles, o
A reembolsar el precio del producto cuando la sustitución del mismo resultase imposible.
13. Responsabilidad y Seguridad de sus transacciones
FERRETERIA ECONOMICA garantiza la correcta aplicación de las medidas de seguridad y control sobre el tratamiento
de sus datos personales facilitados, necesarios para realizar las transacciones online. La única finalidad de la
utilización del identificador y/o de la contraseña del Comprador, será para comprobar su identidad, siendo esta
exigible en la validación del pedido. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva
del pedido servirán como prueba de la aceptación del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes
comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informáticos, conservados
en los sistemas informáticos de FERRETERIA ECONOMICA y de sus asociados, se considerarán prueba de las
comunicaciones, Pedido y pagos realizados entre las Partes.
En concreto, el Comprador es responsable de mantener la seguridad de sus transacciones online y/o su contraseña.
Por lo tanto, FERRETERIA ECONOMICA no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de
estos datos.
14. Atención al cliente / Servicios de mediación
Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolución, o
reclamación relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
FERRETERIA ECONOMICA , y por teléfono a través de:
Teléfono de contacto: +34 927170646
Email de contacto: pedidos@ferreteriaeconomica.com
15. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)
No está permitido desechar aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni
en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello en la vía pública. Las baterías y
acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Comprador podrá
entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE
("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva
2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de
Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas,
en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" y "Pb" para Plomo.
En consecuencia, con la compra de un producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente
expuesto, el Comprador podrá efectuar la entrega a FERRETERIA ECONOMICA de un RAEE de tipo equivalente (en los
términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Comprador
en donde se produzca el suministro del AEE.
En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Comprador, el Comprador dispondrá de
un plazo de 30 días naturales para depositar el RAEE en nuestro punto de venta, debiendo exhibir el día de la
entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.
El Comprador deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete
estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar
el paquete con elementos de relleno (por ejemplo, periódicos). El usuario deberá asegurarse de que en el envío
de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como eliminar sus
correspondientes datos personales. Siempre corriendo los gastos de envíos por cuenta del cliente.
Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Comprador a depositar
libremente y sin coste alguno, los RAEE en los puntos de recogida específicamente establecidos por las entidades
locales y Fabricantes de AEE conforme a lo establecido en la normativa vigente.
16. Información sobre la recogida de pilas y baterías
En cumplimiento del Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de
sus residuos, FERRETERIA ECONOMICA informa al Comprador que puede entregar las pilas y baterías usadas en
cualquier punto de recogida sin ningún coste adicional. Los contenedores de recogida selectiva están situados en
nuestras instalaciones. El Comprador, libremente, pude depositarlas en cualquier establecimiento que venda pilas
al público.
17. Responsabilidad
17.1 Capacidad
Con anterioridad a la realización de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena (ser mayor
de 18 años) para obligarse en virtud de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" y, por consiguiente, en
el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un Pedido de artículos del Sitio web
de FERRETERIA ECONOMICA , los responsables legales de dicha persona (padres o tutores) asumirán la
responsabilidad íntegra por dicho Pedido y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.
17.2 Limitación de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, FERRETERIA ECONOMICA no aceptará ninguna responsabilidad por las
siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos,
pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se
formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, FERRETERIA ECONOMICA también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
FERRETERIA ECONOMICA aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto
en el Sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan
existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta
índole.
FERRETERIA ECONOMICA actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada
del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios
provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en
carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del
producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a
través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida
disponer del servicio. FERRETERIA ECONOMICA pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el
proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas
que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
FERRETERIA ECONOMICA no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido
utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, FERRETERIA ECONOMICA tampoco se hará responsable de una devolución
errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
FERRETERIA ECONOMICA no será responsable de los daños derivados de un mal uso del Sitio web, ni de cualquier
actuación fraudulenta realizada en base a la información que en el mismo se facilita.
FERRETERIA ECONOMICA no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan
producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático de la persona usuaria (hardware y
software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el
ordenador del usuario o de la usuaria, utilizando para la conexión al Sitio web, o de un mal funcionamiento del
navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
En general, FERRETERIA ECONOMICA no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento
de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control
razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o
amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre
natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o
privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
continúe, y FERRETERIA ECONOMICA dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de
tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. FERRETERIA ECONOMICA pondrá todos los medios razonables para
encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
18. Responsabilidad y limitación de responsabilidad por enlaces desde otras páginas web
La persona usuaria que desee ofrecer contenidos del Sitio web FERRETERIA ECONOMICA en su propia página web,
podrá introducir en la misma un enlace que vincule su página web con la página de inicio del Sitio web
FERRETERIA ECONOMICA .
Las páginas web que ofrezcan un enlace al Sitio web de FERRETERIA ECONOMICA , podrán utilizar la marca,
logotipo, nombre comercial y/o cualquier otro signo distintivo de FERRETERIA ECONOMICA única y exclusivamente en
los casos autorizados legalmente o permitidos por FERRETERIA ECONOMICA expresamente.
La persona usuaria no podrá reproducir el Sitio web de FERRETERIA ECONOMICA de ningún modo en su propia página
web, ni podrá establecer frames o marcos de cualquier tipo que rodeen el Sitio web o permitan visualizarlo a
través de direcciones de Internet distintas, o conjuntamente con contenidos ajenos al mismo, de manera que
produzca o pueda producir error o confusión en el público sobre la procedencia de los contenidos, implique un
acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación y la marca de FERRETERIA ECONOMICA
, o se haga de cualquier otro modo prohibido por la legislación aplicable.
El usuario o la usuaria que introduzca el enlace al Sitio web FERRETERIA ECONOMICA , no podrá efectuar bajo
ningún concepto manifestaciones falsas o inexactas sobre FERRETERIA ECONOMICA sobre sus integrantes, y/o
usuarios o usuarias ni sobre la calidad de los contenidos ofrecidos.
Las páginas web en las que se ofrezca el enlace al Sitio web FERRETERIA ECONOMICA no ofrecerán contenidos
ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, que produzcan o puedan producir la falsa
idea de que FERRETERIA ECONOMICA respalda o apoya las ideas, manifestaciones o actuaciones de dichas personas
usuarias, o que resulten inadecuados en relación con la actividad desarrollada por FERRETERIA ECONOMICA.
19. Responsabilidad y limitación de responsabilidad por enlaces a otras páginas web
Con el objeto de ayudar a la persona usuaria a buscar información o servicios de interés, el Sitio web
FERRETERIA ECONOMICA podrá incluir hipervínculos o enlaces a otros sitios web que no son de su propiedad, ni
están controlados por esta. FERRETERIA ECONOMICA no controla los contenidos, las Condiciones legales, las
políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros ni asume responsabilidad alguna por
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La persona usuaria reconoce y acepta, que el acceso a otros sitios web no supone que FERRETERIA ECONOMICA
recomiende y apruebe el contenido de los mismos, y que FERRETERIA ECONOMICA no será responsable de las pérdidas
o daños que el usuario o la usuaria pudiera sufrir, a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados
sitios web, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de
cualquier información ofrecida a través de dichos sitios web.
FERRETERIA ECONOMICA retirará del Sitio web, o impedirá el acceso a aquellos enlaces que remitan a actividades
ilícitas o lesivas de derechos o bienes de un tercero, siempre que un órgano competente así lo hubier a
declarado, tal y como establece la normativa vigente.
20. Publicidad
El Sitio web puede albergar contenidos publicitarios. Los anunciantes son los únicos responsables de asegurarse
que el material remitido para su inclusión en el Sitio web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de
aplicación. FERRETERIA ECONOMICA no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan
contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
21. Protección de datos personales
FERRETERIA ECONOMICA tratará toda la información introducida en el Sitio web, de conformidad con la Política de
Privacidad identificada en la página web ferreteriaeconomica.com tal y como indica el Reglamento General de
Protección de Datos UE 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Sitio web.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y
limitación, enviando un correo electrónico a pedidos@ferreteriaeconomica.com. Puede consultar la información
adicional y detallada sobre protección de datos en: ferreteriaeconomica.com
22. Quejas y reclamaciones
El Comprador puede hacer llegar a FERRETERIA ECONOMICA las quejas o reclamaciones que desee realizar a través de
los datos de contacto que se facilitan a principio de estas Condiciones (Información General de contacto).
FERRETERIA ECONOMICA dará respuesta a las reclamaciones recibidas en la mayor brevedad posible y, en todo caso,
en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Además, FERRETERIA ECONOMICA , dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y
que estos pueden solicitar a FERRETERIA ECONOMICA en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General de contacto).
Información al Comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @E-commerce.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre FERRETERIA ECONOMICA y el Comprador emanara una
controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo
con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013,
sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente Sitio web:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
22. Quejas y reclamaciones
23.1 Invalidez parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" fueran consideradas
inválidas o declaradas inválidas por aplicación de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisión
definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán íntegramente su vigencia y
alcance.
a. Exclusión de renuncia
b. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales se rigen por la legislación del Estado Español. Las partes se someten, a su
elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y
tribunales del domicilio del usuario, o en su caso, al lugar de cumplimiento de la obligación.
23.2 Vigencia
Las presentes "CONDICIONES GENERALES DE VENTA" se mantendrán vigentes hasta la finalización del contrato de las
partes y extinción de todas las obligaciones asumidas por cada una. Estas Condiciones pueden verse modificadas,
por lo que es responsabilidad del cliente consultarlas periódicamente y sobre todo cuando va a realizar un
pedido ya que las Condiciones vigentes en ese momento, serán las que resulten aplicables.
Fecha de revisión de las condiciones: octubre 2021